民生问题，高价天然气，交钱后不能用气

全小区人承担着6.5元一立方的高价天然气，而连续3年天天晚上8点断气。近日直接停止供气，造成无法使用，花高价钱还得不到商品使用，已经是民生问题，请及时解决。