顾家家居产品质量问题

本人于2018年5月1日在成都市龙泉驿区月星家居商场购买顾家家居一套(两皮床，餐桌，茶几，电视柜等)，全款58000一次性结清，2018年6月中下旬到货，7月初开始使用，使用时发现产品质量问题，大理石桌面出现很多划痕，商家称是树脂漆受损，一口咬定是水晶桌垫划伤的，要求我必须支付抛光费用才给我处理，我对其给出的理由不认同，餐桌是买来吃饭用的，不是用来观赏的，如果贴了水晶垫都能划伤表面的树脂漆，这餐桌能用吗？质量真的没有问题吗？一万多一张的桌子，就是用来观赏不是拿来放碗筷的吗？买的时候商家并没有说过需要贴膜，说过可以随便使用放心使用，现在出了问题说是我水晶垫子划伤的，需要给桌子贴膜，买的时候，从未告知我这些！产品质量和售后都有问题，目前售后不予理睬，只告知需要支付费用不然不予处理，请相关部门查处！