投诉主题:欧派橱柜欺诈 | |
投诉目标:欧派厂家欺诈 | 投 诉 人:郑女士 |
投诉时间:2016-07-17 | 投诉地区:安徽省 |
2015年9月13日,欧派厂家在宿州光彩城欧派专卖店举行订货活动,之前他们的导购员不知从哪里得到了我们买房的信息,三番五次的打电话,邀请我们参加活动,并收取了我们30元的活动参与费,下午三点活动开始,厂家派人做了产品宣传和展示,(网上宣传和部分实物展示),我预交了3000元定金,当时服务人员承诺可以购买他们活动中的任何产品,如果不满意可以退,此后一直没有装修,也没有问,今年6月份准备装修时,到店铺,工作人员说代理商换了,说我们原来的订单没有上报,问厂家,说老代理商是非法集资,让我们自己和老代理商协商,多次向欧派公司反映,也没有任何回音。 我曾电话和网上多次向厂家反映,说我们是因为信任欧派的品牌才交定金的,而且代理商的行为也应该由厂家负责,(因为是为他们代理的,也是他们物色的)出了问题,不应该由我们消费者买单,但他们一直也没有答复,我们现在认为是厂家和代理商合伙欺诈。他们是把责任推脱给代理商,想逃脱责任。 在多次向厂家反映无果后,我也层告诉他们,如果不能给我答复或解决,我将向有关部门投诉,寻求法律保护,但厂家却依然置之不理,也许在他们的眼里心中,315也是聋子的耳朵------摆设! 在现在各种规章制度都越来越健全,各种竞争越来越激烈的的情况下,欧派作为一个大品牌,却是这样的随意和不讲信用,这样的无视消费者,(不知道他们还能走多远)我们气愤而又无奈,只能寄希望给315,恳请315能为我们作主!能切实保护我们消费者的权益!