我爱我家南京雨花店，租房处理不当，致房主损失

3.8我爱我家雨花店带一对小夫妻租房，合同协定租期半年，交三押一，三方在场，签订合同。其中补充条款：经甲乙双方协商一致，补充条款如下，租期为半年，若乙方在租期未满四个月退租，则甲方不退还押金；若乙方在租期满四个月后退租，如果乙方将房屋成功转租，则甲方退还乙方的押金，合同正常解除。 6月中旬，租客迟迟没有支付下季度房租，三番五次打电话都没有收到房款。中介方介入致电，说明情况租客不再续租，由中介再次将房屋出租，需收取1200元中介费。被我拒绝，此次是在替租客转租，作为房东不应该支付这笔费用，如果收取这笔费用，原租客需先支付违约金，了结完再谈下一次租房事宜。也接受这一说法，改口向租客收取这笔费用。7.1日租客搬离，由于本人在外地，由家属验房，结算水电物业费等事宜。截止7.12日房屋一直未租出，致电我爱我家，解释最近租房的人不知道什么原因，都嫌房租高，答应帮忙找到下一任租户，不收取中介费，但她本人没有再次向上任租客收取这笔费用，这与先前电话沟通的情况不一致，导致房主没有任何保障，失去主导权。胡小姐称可以帮忙协商空置期的房租，追不回来她现在也没有解决方法，要等沟通后再看怎么办。致电该店顾国强店长，也没有提出任何解决方法。截至7.15日未接到我爱我家任何电话说明沟通情况，前期放在雨花店的钥匙，短信告知放置在何处后，便不再接电话。 现因胡小姐提出的解决方案，未收取原租客违约金，且胡小姐并未将房屋成功租出，原租客已违约，空置期房租也未有人支付，我爱我家作为第三方主导事件发展至此，应该担起责任解决。