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钛铝合金兴万家5.0散发着很重的气味

2014-07-08 11:59:19    浙江省    邬女士    点击:

投诉主题:钛铝合金兴万家5.0散发着很重的气味
投诉目标:冠艺装饰 投 诉 人:邬女士
投诉时间:2014-07-08 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=155260

     2014年6月4日安装的玻璃移门,散发着很重的气味。散了几天还是很重,去找店家,老板上门闻了一下否认有味道。6月28日我给厂家打了电话说明了一下情况,厂家说他们的型材是没有严重气味的(厂家态度很好),厂家给到我的建议是先找老板换材料,如果不换可以直接打消费者投诉电话。6月29日老板和经销商来我们家闻了一下,他们一致否认有味道,不承认是质量问题。小店老板说不知道型号,让我问经销商,经销商态度非常恶劣,直接骂人。    29日我就打了很多电话,想维权。告之结果是:证明产品有质量问题,要找第三方鉴定。但第三方给不了鉴定结果。    无奈之下,四扇移门现在已被放在过道上。本来做移门是为了隔个房间做月子用的,时间很紧,7月中旬预产期。请问该怎么办? 厂家电话:0510-86237999 经销商电话:0571-86524729 小店老板电话:13067884509 打过12315,7月7日工商部门来了两个人进行过调解,但没有结果。他们说门框稍微有点味道,建议做月子不要装移门。这个说法我不能接受。我装玻璃移门是有用途的,没想到的是玻璃移门的边框会产生气味。工商部门要求老板提供型材的合格证明,老板说可以问厂家去要。目前还不知道他何时能提供?我也不知道提供的合格证明是否属实?即使有合格证明移门装在室内产生的气味是否对人体有害?第三方给不了检测结果,碰到这种情况消费者只能自己买单吗?

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