投诉主题:武汉市合富金生家居馆可比木质餐桌出现被虫蛀现象 | |
投诉目标:合富金生-可比家居 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2014-07-03 | 投诉地区:湖北省 |
半个月前在武汉市合富金生卖场购买可比木质餐桌,成交价2000元RMB整。在6月30日送货到家后安装完成,后发现餐桌有部分位置出现被虫蛀痕迹。第二天给卖家打电话讲明情况,卖家说从新发一个过来再看,或者换其它类型的,退货时不可能的。除非我自己承担所有的运费。卖家一再推脱说不是虫蛀的,说不影响使用。 我说家里家具大多都是木质的,时间长了,如果餐桌上的蛀虫到其它木质家具上去了,怎么办。卖家说她拿信誉担保。让人很无解,很气愤。卖家就只肯说,有质量问题包换。 最后我说我去打315去投诉,然后卖家才松口说扣除250运费才同意把问题桌子运走,才答应退部分款项。 既然卖家承认自己东西有问题,为什么我们退库还要消费者承担运费的钱呢?不光是卖家,合富金生的售后也一起,在商品质量有明显问题的情况下,依然不能维护消费者利益。 我要投诉投诉投诉 我要投诉投诉投诉 我要投诉投诉投诉 我要投诉投诉投诉 我要投诉投诉投诉