万科阳台下水道使用给家居生活造成极大不便

2014年6月9日万科金域松湖(东莞松山湖)发出通知,要求我于2014年6月26日办理商品房交付手续,在验房时发现入户花园外立面排水管有向屋内倒水的情况,生活阳台的下漏位置正好在洗衣机的底部压住洗衣机的排水管,导致洗衣机排水不顺畅要求更换下漏位置等10多条问题,前前后后和万科反映了四次,每次都安排不同的人来应付我们,说他解决不了要向上级领导反映后给我回复,前两次没有给我回复,第三次在我的强烈要求才回复我,但回复我的严姓主管及金姓经理的态度非常恶劣,反复强调说这个(阳台洗衣机位置)不是问题不会影响排水,是你自己认为有问题,所以直到今天(7月27日)也没有将问题解决,延期交房已经超过了1 个月,我不知道要怎样才能维护我的利益,请领导们帮忙协调处理,谢谢!