广州市嘉星装饰地板商行收了订金不肯退还

     2014年6月4日在该店，广州市工业大道南656号石溪建材城A1---21铺，下订金500元购买木地板，计划在对房屋装修后铺上。但在一周后，装修师傅来后才发现主水管生锈腐烂，随时都有漏水情况发生不合适装木地板，当时就马上致电给该店说明情况，及时中止该笔买卖，要求将订金退回，至今已过去快二个月，其中经多次上门、电话、短信等交涉，但该店老板态度恶劣，不退的理由开始说要备料，后来又说是行规，说要买就买，不买就拉倒，是坚决不退，最后还扣电话。      如果是该店已来尺量过面积，说是因为备料损失，这样不退订金可以接受，但该店什么都没做过，没有应铺的面积和数量根本是不可能备料的，也谈不上有什么损失，反而现在损失的是我，一直在商量和等待，最后还等来极不礼貌的回应，非常气愤，所以一定要投诉者家店和该店老板。      所幸的是我只是下了500元订金，如果是全额交款，是不是一分钱也不能退，只能是消费者自认倒霉？这样做生意是否合理？是不是这也是一种增加经营收入的方式？      该店是广州市嘉星装饰材料有限公司属下，该店老板叫小美（女），该店电话：84318808，84375311，88377296