天津红桥美凯龙吉林森工露水河地板定金问题

我在天津红桥红星美凯龙定的吉林森工露水河的地板，我是14-3-23定的，当时定完了就交了500元定金，当时销售人员和我们说是大牌子不喜欢可以退，我们就定了。 到了14年7月，我又看到合适的地板，准备退他家时出现了定金不能退，我一看单子上写着已交定金的客户，由于自己的原因要求退货，定金不予返还。我在其他牌子定的东西都可以换，我查看了其他牌子的订单都是言字旁的订，只有他家是这个定，我就觉得上当了。 个人觉得钱没多少，定的时候确实也没注意，，但是觉得这是一种上当受骗的感觉，而且也找美凯龙投诉了，回答是我们这边有提示，这是商户自己的单子，没有什么好办法，我觉得又受第二次伤害，为什么你们知道这种情况也不对这样的商户进行规范，白白让我们信任美凯龙。 到现在还没解决，而且目前很多家居的商家都会如此，希望315能将他们公布，不要蒙着大牌子的名字让老百姓上当