红星美凯龙梅堤亚浴房玻璃爆炸

2004年8月买的上海梅堤亚浴房，当初口头承诺底缸终身保修我让她在单子上注明一下但她不肯写，2005年因为底缸起鼓换了一次底缸，2012年7月17日下午浴房玻璃门突然爆炸，声似高压锅爆炸，我当时正在方厅，听到爆炸声后良久，我才敢到卫生间去看究竟，只见卫生间到处是碎玻璃渣，我赶紧致电在红星美凯龙的代理商天津诺依商贸有限公司,他们问完购买时间后，告诉我，时间太长了，需自己掏钱修，我问他们浴房玻璃门爆炸是否应该，他们直接撂了电话，后来我多次致电，他们不是告诉我负责人不在，就是干脆不接电话，找梅堤亚告知不管修，今年我致电红星美凯龙客服，客服告诉我玻璃制品都是有爆炸率的，我问他国家有这方面规定吗，他让我在网上找，据我所知国家并没有这方面规定，致电消协，消协主张我到法院起诉，现在我们整天提心吊胆，不知剩下的那几块玻璃什么时候又会爆炸，这样的浴房谁敢用，请红星美凯龙，诺依商贸和上海梅堤亚给我个说法。