买了星星木门的推拉门已经收钱 门一直不给安装

本人于4月26日订购四樘门（订单号），其中包含一樘推拉门，安装师傅于6月初上门进行安装安装，在安装推拉门时，发现由于厂家的原因将推拉门做小了，安装师傅现场将两扇做小了的推拉门拉回了公司，并承诺由厂家加急重新做两扇推拉门，20天以后即可再次安装，目前三个多月过去了，每次他们人员都说已经到北京了，但是一直没有人进行安装。后来再联系相关人员的手机（）一直无人接听，因此，鉴于以上行为涉及严重的欺诈和诈骗行为，并进行投诉，要求索赔。