投诉主题:苏州安然居装饰公司缺乏口头诚信 | |
投诉目标:苏州安然居装饰公司 | 投 诉 人:杜先生 |
投诉时间:2014-10-17 | 投诉地区:江苏省 |
苏州安然居装饰有限公司为了招揽顾客,千方百计劝说顾客交付定金,并口头承诺“定金可以退还”,事后又以各种理由拒不退还。 最初我是接到他们公司的电话,然后去看的装修。去到他们的公司,由他们安排了一个设计师和我谈论设计方案,并在谈论设计完之后催我交付定金,我以设计还要改动为由拒绝交付。 第二次会面我们就设计方案的改动部分作出了确认。事后,设计师催我交付定金,说不交付定金就只能看看这设计,施工图不能看。为了劝说我付定金,他口头承诺“这个定金是可以退还的,公司不退,我退给你”,旁边公司管事的也在,也是承诺了这个定金可退。于是,我被劝说交付了定金1000元,只拿到了一个1000元的收据。 第三次会面,他给我看了施工图,并在事后催我签施工合同,我以身上钱不够为由,拒绝交钱。同时,我又以我同小区邻居未交定金以拿到报价单为由,请求他们给我一份报价单回去仔细研究,他们一开始拒不同意,后在我百般好话之下答应我可以带走报价单。(安然居装饰公司并未告知我报价单拿走之后,定金不能退) 几天之后,我由于一些原因不想在安然居装饰装修,便要求他们退还定金。那公司的管事以设计师不在为由,拒不退款。后我联系那设计师,要求退款,那设计师以“定金不在我这边,而且你报价单也拿走了,设计费也不止这个价”为由,不愿意退款。