香江家居斯高专柜拒绝退货

   本人6月15日在香江家居（欧洲城店）负一楼斯高家居专柜挑选了一套家具，五折后价格8830元，预付了2830元订金。后因款式不喜欢想退货，于6月17日电话通知店长，店长说周末来看看其他款式再说。    6月21日到专柜看过其他款式后，因无满意款式，仍要求商家退货，店长突然表示根据“规定”，特价商品不能退货，我们预订的家具是五折特价。请注意该店所有商品周末均为五折，即所有商品均为“特价”，而且在第一次预订时店长只字未提“特价商品”不能退货的“规定”。    她先说这个规定是商场定的，跟商场工作人员反映后，工作人员要求该店长跟我们协商一下如何退货。然后该店长又说公司规定不能退货，并表示我们要不就买他们8000块的东西，要不2830的订金不退。    我们怕给商家造成损失，仅仅过了2天就通知她想退货，不要生产产品，一般商家货送上门了只要不影响二次销售都可以退货。并且该店长在整个过程中对协议中的重要部分并未尽到告知义务（并且将全店商品价格抬高，全部五折当特价商品卖涉嫌欺诈），闪烁其辞，在知道我们要退货后服务态度极差，总是说道“如果人人都这样退货，我们营销业绩怎么办”、“你们去找消费者协会投诉呀”、“你们就当花钱买个教训吧”，在我们要求她上级领导联系方式时，她不提供，并说”如果每个人退货都找他，那领导要我们店长干什么“。整个过程该店长态度非常坚决蛮横，完全不站在消费者的角度着想。 投诉要求：1.退回全部订金；2.希望香江家居卖场和斯高家具公司本着维护消费者权益的宗旨，要求该店长对顾客道歉。