科勒马桶水箱盖坏了 马桶内部出现裂缝

本人于3月27日在南京江东北路127号金屋公司科勒店购买价值22069元的科勒产品，因当时装修浴缸需要，请店家送货，结果全部送来了。到5月3日开始安装时，开箱发现k-4072t一台内部边缘各出现一道裂缝，马桶水箱盖也是坏的，立即打电话要求维修，遂开始了一系列让人恼火的纠葛。 科勒是不是真是外国品牌？送货时送货师傅开箱验货，开一箱我仔细看了，确实没问题，别一箱没仔细看，因为送货师傅显得极为不耐烦，说科勒是大品牌，不会有问题，我信了。南京经销商到现场看了，说是人为损坏不是质量问题。5 月15日打4008202628报修，到6月9日回答我，科勒是生产厂家不负责售后服务，请我找经销商。