北京市闽龙木门基地总部时代辉业产品不符合规定

您好，我们5月初在十里河闽龙木门基地的时代辉业定了一个卧室窗和3个铝门，他们在5月26号，我们家门套做好后去测量，之后下单制作，我们给他们测量师傅当天交了大概百分之八十的预付款，他们说工期是25天，等到6月底的时候在我们一再催促下他们才送来了其中两件东西，当时我和我先生都不在北京，没有在现场看他们装修，之后回来发现安装的推拉门不对，左右两边的门框漏出来的不一样宽，上面的门框全都没有漏出来，我们之后联系商家的售后，联系了很多次，他们都不给处理，商家不给售后处理，而且态度恶劣，我们咨询过专业人士推拉门是不可能安装成那样的，可是时代辉业一直不给我们处理，现在我们还有两套门没有给送来，还威胁我们说不给尾款就不给安装其他两个门。我们说他们解决不了我们找别人改这个门，让他们承担费用，但是他们也不予以采纳！我们真的很无助。因为之前在国外，没有经验，在他的师傅测量后就把预付款给他们测量师傅了，后来找闽龙木门基地的管理人员他们也不管。他们也没有给我们实际的解决这个问题。 下面的图片就可以看出来现在的门安装的样子。 真诚的希望你们能帮助我们！ 谢谢！