欧雅斯名门出售质量不合格的标配门锁

    2013年5月购买欧雅斯名门总共5扇门，其中主卧，洗手间门和次卧的3扇门锁依次出现问题；1.主卧门锁无缘无故突然无法开启，即使在主卧房内和房外2人分别都可扭动锁把转动的情况下，依然无法打开房门，然后我就不幸被锁在了房中，门店人员上门撬开门锁后，发现由于门锁中间的反锁锁芯突然自动掉落卡在中间，导致门锁无法正常开闭； 2.洗手间门的反锁突然坏了就无法反锁直到维修后现在还是不能正常反锁； 3.2014年7/16昨晚9:30我家次卧的门锁由于和主卧一样的原因，导致我儿子和我爸爸被锁在房中，无法出来，原因也是锁中间的反锁锁芯突然自动掉落卡在中间，导致门锁无法正常开闭，门店人员直接把锁翘了一走了之。     2014年7/17下午3点我打电话去欧雅斯门店，试图和其门店老板沟通免费换锁，鉴于前面几次锁的事故太频繁，质量太差，但是老板以保质期为一年为由，拒绝免费更换，说之前我们购买的是门配送的是标配锁，现在已超过有效期一年的质保，他们没有责任来处理并强调购买时有和我口头说过质保期为一年，但是我从来都不知道他们的质保期，他们也从来没告诉我此信息，我是今天和她通话才知道，之前购买单据也没注明质保期是一年，再次强烈的控诉他们，剥夺客户的知情权以及事故后以质保期为由拒绝免费售后服务。