新买的新豪轩门面有裂痕不给更换解决

     最近在 河北省邯郸峰峰矿区新豪轩 刚买的 家中木门，发现门面有明显的裂痕，是门面的问题！找到经销商，商家不愿意来家看门的现状。经过几番周折，我不停的往返 河北省邯郸峰峰矿区新豪轩 店，商家说给换个新门，也联系了区域经理，也同意给换个新门。区域经理说周五给我回电话，可是等到下午快下班还没有给我打电话回复，我等不及给他们区域经理打电话，可是对方一听到我说门的事情，直接就给我挂掉了！！！    很气人啊，你们新豪轩厂家的区域经理就这样打发消费者的？？？至今一直给区域经理打电话，打不通电话，一打就给挂断拉，就是不接电话，可能看到我的手机号就直接不接了。也可能是 河北省邯郸峰峰矿区新豪轩 和 那个厂家区域经理 串通好了，今天又去 河北省邯郸峰峰矿区新豪轩 店，店里人员说是我弄坏的，又不给换， 也不给解决！！这真是 180度 大转弯啊！说的好好的说给换新门，第二天再去就说 是我弄坏的，我自己门子恨不得擦得干干净净，爱惜的不得了，我难道特意把新门弄坏，让你们这样给我找麻烦？你们 新豪轩门业 这么大的企业没有诚信吗？说话不算话吗？新门坏了不给解决，反倒说是消费者自己故意弄坏的。我有必要弄坏给你们生气吗？       总之你们 新豪轩门业 服务太差劲了！！！当然我找不到总部的电话，你们也不给我提供，不过从你们 河北省邯郸峰峰矿区新豪轩 和 区域经理 的态度来看 太差劲了！！ 你们是代表 你们 新豪轩门业 企业的信誉，这么不讲信誉。      我是想解决问题的，找你们不能解决，你们变卦，欺骗消费者，我知道投诉315了，让315的工作人帮助我解决。让广大消费者，看看我这个案例，以后买东西的时候，一定要注意了！     最后，感谢315的工作人员，你们辛苦了，谢谢！！希望你们能帮我解决此问题，此问题的确很困扰我。他们不主动给我解决，我总是主动找他们。我平常事情挺多的，这个事情耽误了我很多事情了！     希望315的工作人员在百忙之中，帮忙解决一下，再次感谢！！