奉贤头桥家具城沐兰家具问题 商家拖延半年拒不解决

    本人2013年10月在奉贤头桥家具城的沐兰家具订购了一套柏木家具，当时提供给店家房屋建筑装修图纸并告知房间尺寸，定于11月中旬送货，结果商家在无任何解释的情况下拖延至12月底才联系送货，家具送达后，发现沙发长度比原先订货尺寸长20cm，以至于无法摆放，两个床头柜一大一小，尺寸相差5cm以上，而且抽屉歪斜，当场与送货人员及店家交涉后，店家拒绝修改沙发尺寸，答应重做床头柜，当时将床头柜回收，结果从此近半年时间店家再无音讯。    本人数次联系店家，他们的答复均为＂你自己过来拿！不然就等着！＂，这半年来曾有两次送货人员在工作日白天，在无任何提前告知的情况下来电称他们前来送货，态度恶劣：＂我们半个小时到，你立刻过去等着！不然我们不送了！＂，因工作关系确实无法前去收货，店家就此拒绝送货，今年5月底，本人忍无可忍欲向贵中心投诉，店家这才答应送货，结果到货后发现这次的两个床头柜相差的更离谱，不但长短高低都不同，连颜色也明显不同，更过份的是其中一个床头柜可以明显看出是碎木料拼接而成，店家对此拒绝提供解释，再次回收床头柜，时隔一个月，6月30日，我再次联系店家，对方称：＂要么你收下这两个有问题的床头柜，要么就继续等着！＂ 鉴于店家毫无协商解决问题的诚意，而且本人因个人原因无法再继续等待，故向贵中心投诉，望走法律途径尽快解决问题。 最后，本人手中有部分电话交涉的录音证据。