业之峰庆阳公司配套销售劣质木门 坑害客户 一年多不能入住

      业之峰庆阳公司配套销售劣质木门，坑害客户，一年多不能入住我于2013年5月份与业之峰庆阳分公司（庆阳世德隆装饰有限公司，法人王龙）签订了装修合同，当时按他们的优惠活动，承诺赠送价值2680元的木门三樘。我当时也觉得他们选择赠送的木门，应该质量有保证，再一个为了颜色统一，所以就将其余的四樘门连同窗套、地角线都由他们定制。结果去年10月份安装到位后，发现地角线色差很大，我提出异议后，他们找各种借口，我也就忍了。但过了一冬后，今年2月份，门出现严重的起皮、皱褶。他们的监理及供货经理王永恒都到现场看了情况，说想办法联系厂家修补，拖了十几天后才将门拆下拉走，一个月后（3.29），修补的门回来了，他们在安装时，我们发现门的夺压皮没压实、有空洞，用手一压就破裂了。我们又一次与他们交涉，供货的王经理说再换，我们觉得不能一而再，再而三的换，这样不能解决问题，应该再想办法。我们找到的公司副总兼工程部经理杨总，他协商说是换厂家、换品牌，另订一套门回来，保证颜色与以前的一致。当时他们承诺说：如果还出现问题，只要西峰市场上有的门，我们自己看货订门，他们负责出钱。又过了一个多月，新订的门回来了，他们拉来就准备安装。我们一看包装，什么牌子、厂家都没有，我们说先看一下质量怎样。杨总让监理部的邵某到现场拆封，打开后一看，门与以前的一模一样，也是贴皮没压实。这时，我们无法忍受他们这种做法，对他们的做法我们感到很愤怒。要求他们退还我们的装修费、购门款（因为当时有送三樘门等优惠，我们才选择了他们装修，而且装修中迟迟交不了工）。我们自己另选择门算了。我们再次与公司副总协商，他们推诿多日，我们要求2014年5月17日下午以前必须给出解决办法，不然我们将于第二天也就是他们搞的14年店庆活动上讨说法。2014年5月17下午，杨总与我电话达成协议：他们承诺1、全额退还我的门款；2、在西峰另找一家同等价位的品牌木门，我们看好货，他们出钱。并负责安装到位。我们也就认可了。 5月19日，我们去公司要求签订书面协议，并要求尽快确定门。他们说先看好门，再签订协议也行，我们就与杨总一起去市场订门，最后在三峰木门店确定了款式及套数。杨总说让该店去量尺寸，报价。我与三峰签合同，费用由他们公司承担。随后，我们多次要求签订书面协议，他们总是以各种理由推诿。说是王总不在，没签字。5月29日，我们再次去公司理论，杨总与负责供货的王经理都在场，并在协议上签字确认。索要了我们的银行账号，并答应6月3日前退还门款，并将三峰的门款付过去。可是到了6月4日，还是没到账。我电话问杨总，他说问了财务，说6月6号一定转账。可是到了6月7日还是没有兑现，电话问杨总，他又不能确定了。6月8日，我们再次找到了公司王总，他却说要等门回来了结算时看差价，要我们补差价才行。这不是明摆出尔反尔吗？前面协商的好好的，都签字认可了的，并在协议上说的很清楚，“三峰木门价格与客户无关”。拖了这么长时间，却又反悔了。这种做法真让人愤怒了。我的房子从去年5月份开始，到现在已经一年多了还不能入住，期间我们到业之峰跑了多少回？他们一个小事都一拖再拖，说解决却又迟迟不兑现承诺。这种做法还是一个装修大公司的作为吗？业之峰也是装修行业的大公司，但这种做法对公司的声誉损失太大了。我想这也不是总公司的做法，也不会容忍这种做法对公司的影响。我们要求尽快按协议履行：立即退还我的门款；支付三峰门款；就多次不诚信的换门做法导致我们长时间不能入住，向我们当面道歉。请贵局帮助我们维权，保护我们的合法权益。如果不能合理解决，我们将采取多种手段维权。