我们是新婚，大概一两个月之前在天津红桥区红星美凯龙购买的北京斯帕尔沙发床，价位，款式包括店员的服务态度都很好，于是我们就决定购买了一套价值3000元的沙发。约定2014年5月24日送货，店员告知我们送货之前师傅会和我们联系。送货之前的前两三天店员还打电话和我们确认送货时间为2014年5月24日，在2014年5月23日晚上6点左右送货师傅打电话和我们联系通知我们将于2014年5月24日下午两三点钟送货，我们表示会准时在新房等待接货。 到了2014年5月24日我们大概中午到达新房等待接货，到了两点半还未有电话，于是我们给送货师傅打了电话，他说还得等会到，于是我们便继续等待。到了三点多我们又给送货师傅打电话问什么时候到，因为我们是新房，平时没有人在，我们打算接完沙发五点来钟就离开，结果送货师傅说得四点来钟到，所以我男朋友决定留在新房继续等待，我自己一人回家。我到家已经是下午5点多了，我对象给我打电话说沙发还没送到。我于是又给送货师傅打电话，这是我们通话的大概内容，我说您是北京斯帕尔沙发床送货师傅么，他很冷漠的说是，我说沙发什么时候给我们送啊，他说等会，一会送，我说您能快点么，他说我们这有事耽误了，还没完事，我说您要是这么晚应该早点告诉我们，我们可以晚点去等。他也没说什么，意思就是说你们就等着吧，我就说您在外面送货，早点晚点我们能够理解，但是您这也太晚了，差好几个小时呢！他说飞机还有晚点呢，这是电话那边还传来另一个女人的笑声！这时我很生气，我说，那您要是晚上九点送我们也得等？他说，用不了这么晚！我说我们在那等着的人中午连饭都没吃，他说，你让他吃饭去吧。 此时此刻19：06分沙发还没到，我男朋友还在新房等待。我们当初就是冲着红星美凯龙的大品牌才去那里购买，我们新房装修，里里外外购买了很多家具，建材，电器，没有一家是这样的！送货晚点我们可以理解，但是这个晚的有点离谱，而且当我们打电话咨询时，他们说话的态度也很儿戏。难道他们就这样对待消费者，难道购买商品时消费者付了全款后，送货时他们就这样敷衍，难道红星美凯龙这种大品牌竟允许这种商家进馆。 我们作为消费者不敢有别的请求，只是希望消协对我们反映的问题予以重视，虽然这在有些人看来只是小问题，难道我们消费者的时间就不是时间，我们就得一味的傻等，我陈述的均为事实，如有需要通话记录可查，发票可以提供。我们只是为了避免以后许多像我们这样的情况发生。 北京斯帕尔沙发床红星美凯龙门面电话：1850223**** 27716589 送货师傅电话：1850014****
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