沙河万家灯火欧派门业交付木门与预定款号不符

2014年3月6日于沙河万家灯火欧派门业订购了3扇木门，2扇推拉门，约16米窗户、门框包边，货品交付时出现以下问题。一，产品交付与预订货号不符问题。 预订木门为实木复合白色开放漆竖条纹木门，交货实物门为白色开放漆花纹木门。（依据： 订木门时参照物为宣传册opj107竖条纹纹理实木复合门款式，预订了opj107一扇、opj126两扇、ops144推拉门两扇,窗户以及门框包边约16米；交货实物门为opj105花纹理。另，宣传图册两种纹理的木门都有多款，区分明确）二、产品质量问题：1）opj107有质量问题，5.9日安装时已出现门板侧面有长约20-30公分的裂痕，工人现场修补后，5.12日再次发现门面侧面有两处裂痕。2）opj126门框有一处一元硬币大小的坑，经工人修补后留下明显疤痕。三、延期交付：预订时间为3.6日，工期55天，第一批安装时间5.9日，安装了三个木门，目前合同到期，ops144推拉门经销商以运输途中木门断了为由延迟交货，称至少20天以上，但具体工期尚不明确。 四、诚信问题：经销商卖货时承诺质保五年，实际合同为质保一年。与商家以及万家灯火协商多日，不能予以解决。希望315能够帮助解决退货或换货。