欧卡罗橱柜郑州东大街店出现问题老板指责用户

我家于是2012年五月份装的欧卡罗橱柜，不到三米就花了一万六千多，当时看中的就是它的质量和服务。另提一点，当时装抽油烟机的外管时，外管就露出了一点，因为当时吊顶先装上了，这个外管装时就麻烦了，为了不至于太麻烦，我认为能用就行，所以就这样了。 谁知前几天，院里一个老太太说，抽油烟机排出的烟一刮风就刮到她家里了，我一看，也是，就想着让欧卡罗的售后过来帮忙处理一下，毕竟人家是专业的。 因为我也知道也也算是额外的，可能要收些费。4月27号，我去了郑州东大街店，见到的是老板，一个六十多岁的老太太。我向她说明了来意，因为工作也很简单，也希望能帮我免费处理，老板的意思是不能，说200，我想着说能不能便宜点，几十块钱，毕竟对他们来说，应该挺简单的。老板一直问我，为什么会出现这种情况，我说因为我把烟洞打到东边的墙上了，别人都装在北边的，因为北边几乎一面都是玻璃，下面不到装橱柜，我想把这些全装到一起。老板说，人家都装到那边，你为什么要装到这边，这不是你的错吗？你犯的错为什么让我们上门？我们就是当时给你装好！我说当时没有装好，因为员顶的事。老板又说，你当时怎么不要求我们装好，现在又说？我说这不是想让咱们帮处理一下。老板说，200块钱，你愿意出吗？我说很简单，几十块钱那样吧。老板说，我们的员工那是不可能上门的，那我去吧，那我去吧！一处六十来岁的老太太，我能让你去。老板一直在重复，你自己做错了，你自己不处理，你当时不要求安好，那我去吧！她一直在重复这句话，说话咄咄逼人，跟吵架一样，我说能不让我说句话，老板一句不停，不停在指责我。我又不能跟一个六十来岁的老太太吵架，我很生气，老板一直在重复那些话，我说了一句，都是我的错，我最大的错就是选了你家的橱柜。然后走了。 橱柜装不到一年时，柜面就裂了一条逢，当时我老公说让我找他们过来处理，我当时还说，咱们为了好看，装的是是人造面板，人家就说了，人造面板不耐用，何况裂的地方是灶和面板的交接处，可能平常做饭温度太高了。我如此替他们考虑，现在他们的态度却是这样！当时安装时，说的天花乱坠的，现在出现问题，想让帮忙处理一下，却是指责我当初安错地方，当初没严格要求，我在商量价钱时，哪怕你说，不好意思，这个收费不能降低也行，而不是一直在指责用户错了，咄咄逼人，用户连句话不让说。如此，太让用户心寒了！