广州市荔湾区盈高灯饰经营部出售有瑕疵的玻璃灯饰

本人于2月28日在位于羊城装饰市场286档的广州市荔湾区盈高灯饰经营部购买了客厅灯，餐厅灯及卧室顶灯及壁灯各一套，最近装修董师傅在准备安装卧室壁灯时发现有一块玻璃座一角有缺失，于是联系商家李女士，李女士让我第二天中午去找她，于是本人第二天拿着有质量问题的灯饰部分去往该铺，起初该铺伙计以时间过长不予理睬（由于房子没装好，灯饰买回去一直放在衣柜未动，但购买时间至今也仅有一个多月，且灯饰的包装完好），后面伙计又以玻璃灯饰，出门概不负责的恶劣态度应付（当时购买时没有告知顾客该物品出门概不负责，由于物品较多觉得应该有售后保证未详查每一部分），最后直接说老板不在，让我直接与老板联系（前面所诉前一天通过电话的李女士）；于是我给老板李女士打电话，她说法与前一天完全不一样，直接说这种物品出门就不负责了，我问她什么时候过来，她底气十足的说她有病不过来了！ 本人的投诉点主要有一下几点： 1、没有尽到告知义务，商家没有在出售之前只是强调商品质量有保证，没有告知物品出门概不负责，需要顾客仔细检查每一个部分是否完好； 2、玩弄顾客，在发现问题后，顾客与商家联系时，商家让顾客拿着有质量的问题去找她，而商家却以其它理由回避顾客，使顾客白跑一趟； 3、态度恶劣，顾客拿着有质量的商品找过去，商家伙计以各种理由敷衍顾客，且态度恶劣。 我真诚的希望有关部门能够重视顾客投诉，规范市场交易，提高商家素质！