黛柏丽雅家具出厂质量有问题

2013年底在上海曲阳路吉盛伟邦黛柏丽雅店面购买一套电视柜，花费6600RMB。安装时发现电视柜其中一个柜体上面，侧面均有明显裂缝，右侧面裂缝长约20公分。并且缺少螺丝和安装板等配件。经过和商家沟通后，他们承认是出厂就存在的问题，但是却不予更换。