盼盼门质量差 服务更差

南京玄武区清溪花园新房统一安装的中国驰名商标盼盼门，2013年新入住不久就出现过问题，盼盼门公司南京分公司派人上门维修过。最近才知道此门有用钥匙在家内锁门功能，现在用钥匙一试，根本锁不上门，存在严重质量问题，他们盼盼公司没有履行消费者知情权，没有给每家调试过新门，并告知有哪些基本主要功能。现在我们与盼盼公司联系，他们已过保修期一年为由，拒绝免费上门调试修理的合理诉求，严重侵犯了消费者合法权益，请上级部门对他们的行径进行处罚和曝光。