您好,我于2014年4月份在以上商家定了说是卡卡木门的烤漆门,5月份来安装后发现他们送过来的门掉皮子,根本不是一开始所说的烤漆门,工艺什么的也不对,而且有很大的气味,甲醛严重超标,家里没办法住人了。找商家以后他们拒绝给退换。想请您(有关部门)帮我解决这个问题,谢谢您。
您好,我于2014年4月份在以上商家定了说是卡卡木门的烤漆门,5月份来安装后发现他们送过来的门掉皮子,根本不是一开始所说的烤漆门,工艺什么的也不对,而且有很大的气味,甲醛严重超标,家里没办法住人了。找商家以后他们拒绝给退换。想请您(有关部门)帮我解决这个问题,谢谢您。