淘宝退货退款问题

订单号：639760162385929 一，我五月四日在淘宝网天猫商城购买了一个人体感应灯，收到后发现并非商家所宣传的红外人体感应灯，而是普通的可见光光强感应灯，在其商品详情页标注的适用环境（洗手间内）无法正常使用。经与商家协商同意退货，理由为商品与描述不符，快递费用暂由我垫付。经中通快递退货到商家后，商家却以影响2次销售为由拒绝退款，并且拒签货物，导致商品被快递公司退回。申请天猫客服介入后，天猫客服未给出其他理由就支持商家，不给我退款。 我认为如果是由于七天包换或者我不想要等原因退的货可以以影响2次销售为由拒绝退款，但是商品不符的本来就不能再次上架销售，因此要求商家退款并支付相关费用。 另外，造成所谓无法2次销售的原因是，我使用了商家随赠的双面胶将灯粘在卫生间墙上，这是商品详情页所建议的使用方法。要退货时将灯取下，后盖残留了双面胶，这是正常使用的结果，我不用怎么能知道不能用？难道就像笑话里讲的，说买蚊香去，问不能驱蚊怎么办，答只要不影响2次销售就可以退货！都烧成灰了怎么退？！ 二，我收到的此灯包装和说明书上全部为英文，没有任何中文字，违反了产品质量法规定，并且即使英文无生产厂商地址，属三无产品，我要求淘宝天猫商城对此商家处罚，并根据消费者权益保护法退一赔一，但被淘宝方拒绝。 三，消费者诉求： 1，对违法商家处罚； 2，退还货款25元及退货快递费12元，并给予货款一倍的赔偿25元，因货还在快递公司的退回途中，还有后续费用； 3，赔偿我为此事支付的合理费用：清洗洗手间墙面双面胶残留，约20元；因快递被商家拒签导致我与快递公司联系的电话费，为解决此交易纠纷与淘宝客服联系的电话费，目前大约一百分钟，20元，需待完全解决后确定。