濮阳城上城欺骗消费

辛辛苦苦挣钱，加上东凑西凑准备掏个首付，买套房。濮阳城上城的售楼顾问承诺买房子可以上油田一中一小学区房，70年产权。考虑到它是学区房，以后会很方便，就决定买了这里。后来通知签合同，说是草签，合同中却注明口头承诺无效，而前面的学区房，70年产权都是口头承诺，有分歧，就多次与售楼处协商，多次无果。为了证实是否是学区房，与学校、教育局询问，得到的回复是不是油田一中一小的学区房。最近又通知让签正式合同，才知道产权是五十年，学区房的事也无法实现，很恐慌，我们的权益怎么维护，学区房去哪了？产权去哪了？要求退房，却说要扣20%的手续费，不知道有何依据，售楼处说是公司的规定，买房时也没说退房扣20%。怎么办？