石家庄新东方物业管理有限公司交房问题

石家庄新东方物业管理有限公司不具备入住条件，暖气，天然气都没有通，但是却强行收取了1年的物业费，因为不交物业费不允许交房。同时，安装柜机空调，留存的外机挂槽宽度不够，无法使用，与物业沟通后也没有得到解决！希望尽快给个说法