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家家购物退货不给退钱

2014-03-11 11:20:10    河北省    张女士    点击:

2月9日,在家家购物购买雨涵床上用品,价钱438,购买并网上支付。2月10日,同款价钱变更为398,询问销售,他说可以再以398购买一套,选择到付,两套货收到后把438元的拒收,就可以退款了。于是2月22日两套一起到了,拒收438元,到付了398元,3月1号左右联系客服,说货他们没收到,没法退款,让等几天,3月11号再次联系,仍说没收到货物,不能办理退款,我询问要等几天,说还要让我等。

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