淘宝天猫Lifree乐无烟天猫旗舰店出售质量差的商品

1、3月8日在天猫下单，订单号：561328423309402。购买之前，已经跟卖家说不要用EMS，用圆通，结果还是用了服务极差的EMS，收货时间过长，直到3月14日才收到，期间催促无数遍，但是售后一直不予处理。 2、使用该品牌号称的不粘锅，第一天就粘，后陆续几次使用，一直都粘，而且现在锅体发黄，看上去好像使用了几年的锅一样，质量与其宣称相去甚远； 3、4月8日，与售后沟通退换货事宜，但是售后一直不予正面回应，导致该商品已经超出了售后的时效； 4、4月9日，再次与售后沟通，结果还是不予理睬，直到我说将投诉至工信部和315时，才回应说太忙，这个说辞不足信；后对方称99天可以无理由退货，但退货运费自付； 5、我投诉的目的：该锅属于质量问题，退货产生的费用全部由卖家承担。而且由于前期卖家的种种推脱和表现，已经不足让我对其产生信任，所以货款需先打入我的账户，退货运费到付，或者由对方支付给我，我来发出。