全友家私质量差 服务差 售后差

本人于2010年底购买全友家私一系列家具，其中一大理石餐桌在今年初一天陆续出现自动断裂，打其客服电话，得到的回答是，超过保修期，需要我自己承担费用更换一桌子表面，我不同意，我很好奇谁家的大理石会自己断裂，这完全是全友家私的产品质量问题，我坚决要求全友家私退款退货，并解释为什么会出现这样的问题。