淘宝商品质量差 承诺三包但是不退换货

订单号：453899684557720 ２０１３年１１月１１日在淘宝“法丽莎家居旗舰店”购买家具，货到之后，有部分货物破损及缺失，与商家协商补货，商家同意补货，所以并没有申请淘宝的售后维权，但是至今仍以各种理由拖延，并未补货，请３１５帮忙解决。和法丽莎家居旗舰店的售后聊天资料已发邮箱。