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淘宝天猫商城出售的灯质量问题不退货

2014-03-31 12:45:48    广东省    张先生    点击:

订单号:584028673992416 14年3月24日在天猫店铺购买带充电宝的台灯,30日收到货后发现充电宝有个接口不管用,和卖家联系按卖家的要求视频,照相录像都看了要求换货后卖家只承担10元邮费(我们这邮东西过去最少要15,到时候给他们快递底单也不行,让我去和快递砍价)。和卖家沟通不了决定退货,卖家还要我7天无理由退货承担全部邮费。先吧东西发回去他们鉴定,难道之前我给卖家发照片录像和实时QQ视频不属于鉴定?还是我把东西发给卖家了卖家就直接换个新的说质量没问题?鉴定当然可以,但是不能是卖家鉴定吧?录像,照片旺旺聊天记录等下发到投诉邮箱。

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