淘宝九牧官方旗舰店超过了15天不肯退换货

我于13年12年9日买了对方5样商品，总共1410元钱，其实装修还早呢，但是我怕将来价格变贵又是对方所谓的双十二特价（其实压根就没便宜）就买了之前。一直没装也没拆过，于14年4月4日拆封开始装龙头，水电工发现有3件东西（总共520元钱）跟我家的台盆浴缸不配套，然后我就联系卖家要求换货（注意是换货不是退货），卖家不肯，门都没有，我说实体店买了只要包装完好还能退呢。对方就是咬定他们的东西退货只能15天，最多22天。我说我的要求很低，只要换个我能用的龙头给我，又不要你们退钱给我。只是这么卑微的要求他们也不肯答应