天猫与商城网上预售产品时互庇护，存在利益输送关係，损害消费者利益。1.在预售产品交完定金再交完尾款后特别是大额订单如地板价值几万元以上交货时间长达60天以上。而货款长期放在支付宝，而支付宝又有理财功能如余额宝等，诂计天猫每年预售产品额度至少有几十亿以上有兂偿违规融资之嫌，侵犯了消费者利益。2.预售产品时间长而天猫不支持退货退款，如出现质量问题不支持换货不赔付处理纠纷时间长，所以在天猫庇护下有的不良商家乘机把库存多年不合格产品作为预售产品推给消费者侵犯买家利益。3.天猫在预售产品存在不公平交易如买家违约耍把定金要赔付给商家免补商家造成损失，而商家违约不用赔付给买家这是霸王条款严重损害消费者权益应予废除。违约证据及网上旺旺沟通约定记录如下大自然官方旗舰:诚信 (10:21:13): 我们的香脂木豆地板都是爆款的，不会是积压多年的，是生产多少卖多少的亲 只有库存不足，不会库存积压的 ..吗你店是什么颜色是亚光还是半亚光 大自然官方旗舰:健康 (10:58:46): 亲，我们店铺是亚光的哦 自己2014-01-22 10:22 自然官方旗舰:艺术 (2013-12-29 00:14:03): 光面哦 . 请问发来地板为同－个生产批次吗 大自然官方旗舰:服务 (2014-01-23 10:16:52): 亲亲，欢迎光临大自然官方旗舰店 我是售后客服河田，很高兴为您服务哦 特别提醒：店铺是不会电话联系要求订单申请退款的 店铺完全按照淘宝购买流程操作 如有问题请旺旺联系在线客服核实 提醒不要轻信相信诈骗电话 亲，您的地板是同一个生产批次的呢 ..
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