居然之家十里河图腾宝佳诈骗预付款卷款消失

2013年10月31日，本人在居然之家十里河店图腾宝佳（现改名为图腾无印）橱柜店填了《北京图腾宝佳客户订单登记表》并根据他们店的要求，直接交了1000元现金订金给他们店。 2013年11月初，图腾宝佳设计师上门测量，并于2013年11月5日把《水电及橱柜设计图》通过电子邮件的形式发送给我。经沟通修改确认，我们家的水电工人根据他给的设计图进行了厨房水电改造，布置了水路和电路的位置，并铺贴瓷砖，电源开孔。 在此期间，图腾宝佳给我的橱柜核算价格总额为21723元。店长梅广多次要求我尽快交预付款。他们给出的霸王条款是： 第一，必须以现金形式将全款的80%直接交到他们店里，不能到居然之家的柜台刷卡。 第二，因他们公司税点什么的原因，给出了一些莫名其妙的理由，说在我支付预付款后，图腾宝佳暂时与我签不了居然之家的正式合同，必须在下一个月初交付全款后签订。 第三，尽快交付预付款，不然享受不了“十一”的活动价格，橱柜交付日期也会因此往后排。 对此，我产生了质疑。首先在居然之家的任何店，都是消费者直接将款交到居然之家的收款台，而且签订居然之家的正式合同。为此，我致电居然之家的服务中心，接电话的工作人员给我的答复是：有些店铺是会私下因为特价等原因直接收取客户现金；不建议直接交付现金给店里，还是签订居然的合同保险。我强调说：图腾宝佳店要求我必须交现金，说交了全款后再签居然正式合同。此时居然之家工作人员电话里，并没有给我提出严重的“消费预警”，也没有给我图腾宝佳经营不善、资金亏损的情况说明。只是说：签了居然之家的正式合同就没问题。 虽然有所怀疑，但听了居然之家工作人员的解释，我认为这情况是会个别存在的，而且在我交付全款后，图腾宝佳会与我签订正规的居然之家销售合同。在半信半疑中，我与图腾宝佳店协商，支付50%的预付款11000元现金，并等着他们电话通知我，何时可以交付全款，并签订居然之家正式合同。他们给了我一张预付款收据，说交全款时，将扣除1000元订金及11000元预付款，将余款交付就行。 谁知，在我支付了预付款之后，就一直等不来他们的电话。他们的态度180°大转弯。我一直短信电话询问催促他们何时能签居然之家合同，并且亲自跑了四趟去他们店里。店员都以店长梅广出去开会不在为理由，把签合同的日期往后推。 另外，设计师此时也联系不上了，说是回老家了。在我的催促下，图腾宝佳私下找了另外一家橱柜店的设计师来我家复尺。并且复尺的结果让我大吃一惊：电路位置都给设计错了，多个电源面板只能夹在两个柜子之间（见附件）！此时我的水电都已经改造完毕了，瓷砖都已经贴好了，电源面板的孔也根据之前错误的设计图留好了！ 鉴于他们店极差的管理、设计和态度，以及设计错误给我家装修造成的损失，我决定取消与他们的合同。刚过完春节假期我试图联系梅广，要求取消合同退还1000元订金和11000元预付款。打电话，不接！发短信，不回！好不容易回复我信息了，说会退款，但要等20—25天，公司走退款财务流程。（有短信证明） 期间我短信催他，他回复说要等20—25天。25天过去了，2014年3