1.售后人员上门过一次，确认台板质量开裂存在,后通知客户可以更换该边这块板,但不能保证与另外两边的连接板有色差。且对已经精装修完成的居住客户其他物件和装饰的完好、以及再次施工过程的环境破坏和影响，没有客户可信用的保障措施，客户不接受。客户综合考虑前期安装施工人员的实际工作状况，决定以后自行择机（选择相关无损技术）修复或更换，提出按原价补偿客户该块不良板的费用（780+300）*2.3=2484(元)，近半年多一直未得到有效回应。 2.近日湖南售后唐经理来电话表示,可以将整个台板全部敲掉更换,但是否考虑对业主生活、时间耗费的极大影响,以及相关电器工、泥木工、水暧安装工的需求和相关材料、物品设施的可能损坏及补救需要？客户会因此不得安宁！我想弄得不好，客户受的伤害及损失将更加惨重！！试问是帮客户还是整客户？！ 3.如果没有海尔厂家授权签署的书面保障协议,作为弱势的客户我,还是选择前面那一点小小不过分的诉求,求个小小的补偿安慰.近期连续拨打海尔服务热线及其官网留言，未得到回复及问题解决.
京公网安备11010502034432号