乐迈地板出现问题该经销商推卸责任

13年10月左右，在该店购买地板。目前存在问题有两个。 1、当时买地板的时候，我确定是要的一款灰色地板，结果送到家里安装完以后发现颜色与之前购买的不符合，到他们店面询问情况以后发现，当时记录的店员把地板型号记错了，原本尾号应该是203结果错误的记成202。 两个地板价格一样，经过协商我也勉强认可了。结果又出现第二个问题。 2、地板安装完成过后不到2月，接缝处明显变形，并且是大面积全部出现问题而不是个别现象。因此再次找店面沟通，这次店面更加的推卸责任，一会说装地板前地面找平的水泥不够干，一会又说因为我有安装地暖导致。关于店家说的问题，第一，如果是真的水泥不干，那他们安装之前难道不应该先告知这个问题吗？什么都不考虑结果直接安装时候出现问题一味的推卸责任？第二，关于地暖，在购买之前我仔细并且多次的询问，我要装地暖，该地板是否适用，当时一口咬定可以，保证没问题。现在又拿地暖说事，真的是太不负责任。 对现在的情况，店面给出的解决方案是什么都不做，等地板自己风干，然后再看情况。说是要等到夏天过后，其他的他们什么都做不了。这个说法我完全不能接受。 请贵方予以协调给予出题此问题，深表感谢。