科勒牌洁具质量问题严重

2010年11月，我酒店通过“陕西保利行商贸有限公司”购买及安装了金额为1884220元的洁具，包括坐便器、面盆、花洒淋浴柱、铸铁浴缸及其配件等，酒店按合同规定支付了全部货款。 安装完成后，随着酒店从2012年5月陆续开业，洁具也开始投入正常的使用，至今有效使用时间大概在20个月左右。在使用过程中，各种问题不断出现，问题主要集中在以下方面： 一、 部分面盆出现严重裂纹 二、 部分面盆掉瓷严重 三、 马桶盖扣板不断断裂，导致松动 四、 马桶出现裂纹 五、 马桶缓冲器失灵 六、马桶冲水弹簧无力 针对出现的问题，酒店及时与科勒售后进行了联系，科勒 否认了质量问题。 作为消费者，我们购买的是名牌产品及服务，但却得不到基本的使用保障，特提出投诉，期望消费者的权益能得到维护。