飞美家具环保不达标问题

2013年8月在北京十里河居然乐屋店购买飞美定制家具，共4个柜子，其中3个均为进口板。2013年9月安装后味道一直很大，10月份使用甲醛试纸自测，甲醛含量大于比色板标准值。 住户家人均出现头晕，恶心，起红疹等症状。12月女主人出现血小板下降现象，去就诊了血液科、免疫科，与甲醛等家具污染有关。住户目前在外租了房子住。 从家具安装至今，中间与飞美联系多次，爱格板来鉴定爱格板为真。后来飞美工作人员来过3次，第一次厂家人员称这种味道为“飞美”独有的松木味道；第二次作了除味处理，但是效果很差，除味后味道更大；第三次给出让住户使用白醋熏的方法，说是封边剂还有脲醛树脂，应该用此法中和下，使用该法后，没有效果。 在通风，使用空气净化器，绿植，活性炭以及飞美家具等综合治理等情况下，已经过去近7个月，住户请专业的研究所作了室内空气检测，摆放了飞美家具的房间在通风7个月后出现了甲醛仍然超标的结果，同时放飞美家具的房间TVOC和苯的含量均高于其他房间。 原来房间中那种独特的松木味真的是甲醛。目前7个月过去，房间味道依然很大，甲醛超标，与飞美所谓的E0级、无味、半月就能入住等广告噱头完全不符。根本无法入住，严重影响了用户的健康和生活，同时带来经济损失，要求退货。