集美家居购买贺勃橱柜19块门柜中10块发现裂纹

2012年3月，本人在五棵松集美家居贺勃橱柜订购一套橱柜。同年12月发现19块门柜中有10块发现裂纹，打电话通知厂家，厂家派工人上门卸走其中一块有裂纹的门柜回厂鉴定，后经厂家认定为质量问题，同意更换。因该颜色板材一直无货，无法更换，直至2014年3月，该厂任经理否认有过此事，拒绝赔偿，还在沟通的电话中辱骂、威胁。