森林城堡儿童家具质量问题拒不退货

1.10购买 北京马池口金鹰家具厂生产的 森林城堡儿童床和电脑桌各一个 1.18送货安装 一直未使用，味道大，床腿、抽屉等有开裂、变形现象，木头有松油滴出 3.9日要求商家售后去家里，要求退货 拒不退货，不承认是质量问题 在北京城外诚家居市场购买 调解对方态度恶劣，信口开河，店里销售给厂长打电话沟通的，让我们承担费用，我们问多少，张口就35%，一点没有诚意！