万家灯火装饰城不履行合同约定

2013年3月31日，我到万家灯火装饰城看橱柜，家和万事兴橱柜店，为了让消费者定制他们家的橱柜，答应满6000送顺达调料蓝一个，我要求商家在水盆下面加一根支撑，防止水盆脱落，商家答应。并将这些都明确写在合同里,2013年7月16日商家到我家去安装橱柜，发现商家没有将调料蓝带过来，答应水盆下安装的支撑也拒绝安装，多次交涉无果，后向万家灯火售后服务投诉，工作人员要求他们严格履行合同，他们当面答应，事后拒不履行，至今事过近一年之久，仍没有联系处理之事。给消费者身心造成一定的伤害，希望315服务部门能督促商家严格履行合同，保护消费者权益，再此致谢！