北京京明布艺沙发套质量问题

2013年4月22日我在天津环渤海集美家居购物广场购买北京京明家具厂布艺沙发一套，由于新房钥匙5月底才到手，装修后于2013年9月11日厂家将沙发运到我家。由于没有包装，沙发套很脏，再加上沙发侧面有部分没有漆，我便与送货人交涉退货，送货人将没有漆的地方用颜料上上，并承诺以后到天津来用漆再修理，并退100元。我为了省事就没再坚持，认可当场解决。2014年1月12日搬家后看到沙发套很脏，便用洗衣机将一个沙发套清洗，洗后发现多处跳丝破洞，马上给厂家卖主张燕联系才知道京明厂家已经撤场，立即联系厂家售后，值班的人告诉由于工人回家要到2月20日以后回来，所以，到那时再联系。我马上到天津环渤海集美家居购物广场售后部，接待的两位男同志很客气，当场联系厂家回答如同，我当时把未干的沙发套也拿去，还问他们用照相吗。他们都说已经看见不必要了，虽然撤场他们也管。并记录在记录本上。2014年3月2日给厂家售后电话李姐接答应马上联系下午回信，我又在当天给天津环渤海集美家居购物广场售后电话郭师傅，他答应马上给厂家联系。2014年3月3日给厂家售后电话王姐接，我问结果什么时间告诉，她说洗了就不好说了，要想给我满意的答复，不能说出结果时间。我很生气，给天津环渤海集美家居购物广场售后，王姐接，希望他们给催催，帮助尽快解决。王姐告诉撤场他们就不好催了，我向她要领导电话，当场一位不告诉姓的男同志接电话说如果厂家不管他们可以帮助，厂家已经接受他们就不能管了，我与他争辩说与集美签合同以为有保证，为什么不能催呢？但他态度蛮横，摔了电话。我后来看到我与天津环渤海集美家居购物广场商品买卖合同内容第七条规定：在展销会或场内签订的合同……，卖方撤离展销会或市场的，由主办单位先行承担赔偿责任，主办单位承担责任后，有权向卖方追偿。我没有办法解决，一年的保修期又快到了，只好投诉。 京明—沙发 京明 品牌名称: 京明 品牌LOGO: 经营项目: 布艺沙发 牛皮沙发 店面位置: 主楼二... 城外诚地址:北京南四环肖村桥东北 乘车路线:城外诚站-25路、626路、654路、... www.chengwaicheng.com.cn/brand/showb... 2011-12-17