圣象地板安装出现问题

春节前圣象地板安排工人上门安装地板，由于当时客厅尚未安装柜子，所以将柜子的尺寸告诉给地板安装工人，工人安装尺寸留有余量。客厅柜子安装完毕后发现在柜门一角，地板缺少了一块。 联系了圣象售后维护，但告知工人放假需要等到春节之后，等到三月份后，工人安排上门说无法修补，只能打胶。问题是地板缺少的地方是在客厅，打胶严重影响到客厅的整体美观。之后再次联系圣象售后，但无明确答复该如何修补。