美乐乐家具网产品质量问题并欺诈

2014年一月，我在美乐乐家具官网上购买了一款编号XBK-A67-XG的鞋柜，并选择了到实体店（武汉市江岸区体验馆）自提。到货提回家开包后发现鞋柜的顶板油漆质量有问题，钢琴漆的面板，左侧有约15CM见方的区域内的油漆皱褶起皮，起泡，和其余区域存在明显差异，这块板的底面有生产时挖错孔后来进行填补的明显痕迹，另外最大的一扇柜门边角有物理形缺损。 于是当即致电客服，客服要我发照片过去，拍照发过去后，客服一再建议维修，被我拒绝，要求退货或换新。于是客服提出送到实体店先鉴定再说，于是我又送到提货的实体店，交给他们的维修人员鉴定问题，2天后，客服联系我承认了经过鉴定我所反映的质量问题属实，并且不可能无损修复，但鉴于时近年关，生产厂已停工，承诺会于年后联系生产厂家，再发全新的2块板件来更换，并申请一件小礼品作为补偿，于是当时我同意了。 过完年直到正月15过去后，无人和我联系，我主动致电美乐乐客服，客服称和我接洽的客服已经离职，没有交接好工作，他不知道我反应的的问题，且承诺的礼物申请没有看到，要先查询再给我回复。约2天后，致电我说新板已发到体验店，但礼物申请没查到，为了补偿，可以让安装工人将新板送来并安装，为了迅速解决散件堆放家中1个月的问题，我同意了。后工人来我家安装后，我发现带来的2块板竟然就是我先前送到体验店要求更换的2块质量残次板，只把表面进行打磨和修补，和其余未修补部位存在明显的差异。询问安装工，安装工说他们只负责把店里交给的板子安装好，有问题再找客服。我联系客服，要求客服联系厂家，给我换新板，客服一再推诿说不可能发旧板回来，工厂说是发的全新，当我提出我会拿这2块板到质量检测部门做鉴定后，客服请示后说可以补偿现金，被我拒绝。 美乐乐家具网在自身产品出现质量问题后不是积极妥善解决，而是一再拖延，并且屡次提议维修，在答应换新后重新发来的依然是送过去更换的残次品（仅仅是表面打磨一下，和完好部分差异明显，而且打磨部位还有工人留下的无法擦除的黑色手印！！并且至今都没有给我发票！我忍无可忍，愤而投诉。 我已经完全不相信美乐乐家具网的产品质量，品控和售后，在此请求质检总局为消费者维权！