合同上规定的是2012年12月31日达到交房条件,通知业主交房.但是在我写这篇投诉的时候,小区连基本的自来水都没有,在附近挖了个井,现在居民用井水日常生活,我找专门机构测量了,井水不能直接饮用,超标800多倍,我们小区业主也屡次上访秦皇岛市政府,但是政府一方面说积极调查,一方面不作为,距离交房已经1年多了,水还是不能饮用的井水,消费者的血汗钱都白瞎了,另外,该小区还存在房屋质量问题,基本上家家的房子都有裂缝,房地产现在还没说法,合同上写的是4星级物业,但是垃圾都没人收,垃圾桶旁边都推好多垃圾,希望这个平台能替老百姓做主,解决消费者的困难!!