淘宝阿斯达旗舰店沙发假皮 破洞修补不平有色差

订单号：453617912795543 我于2013年11月11日在淘宝阿斯达旗舰店购买真皮沙发及床、床头柜。当时店家给予的解释是:1、沙发及床均为真皮； 2、所有家具均为送货上门并安装； 3、发货时间：15天发货； 1、发货时间一拖再拖，跟我确认了好几次时间结果都反悔了。 2、收到货后，联系店家叫的那个安装师傅过来检查并搬上楼安装，安装师傅当时看完后叫我们签收，签收完师傅拆开包装搬上楼后，安装师傅说是家具有破损（破洞），店家说是我们的责任，我跟店家说，你们说送货上门并安装，送货上门检查及安装的步骤应该由你方完成，店家承认确实应该由他们完成，但因为签收上签了我们的名字因此就是我们的责任，跟他们无关，协商多次后，店家叫人上门维修，维修费用经过多次反复协商，店家最终愿意承担维修费，沙发破洞的地方店家说修完看不出任何痕迹，跟新的一样.但修完后仍可辨别，且存在严重色差。 3、相关维修师傅说，该沙发不是真皮，且沙发价格远远不值9000，沙发质量较差，询问店家后，店家说沙发仅为接触面真皮，我反问店家为何相关网页及阿里旺旺聊天时都跟我讲说是真皮，而没有提及非接触面不是真皮？店家说是我自己理解问题，我没有仔细问是不是所有皮都是真皮，是我自己理解有误，没问清楚，他们没必要跟我们解释，只需告知沙发是真皮即可，沙发有部分皮是真皮他们就不存在欺骗消费者的行为。 以上是我此次够沙发的经历，自身方面也存在很多疏漏的地方，自身没有问清楚，店家也采取忽悠的方式，不知道以上理由是否能够构成投诉的条件？此次购物，店家电话过来态度也较为恶劣，阿里旺旺上讲好好的电话里说的却不是那个样，态度很差，因此感觉售后差、办事拖延，沙发质量不好，第一次在网上购大宗商品走到需要投诉的地步。 因沙发质量较差且过程折腾，沙发维修师傅说退3000元就差不多，跟店家提后，店家坚决不同意，虽店家拖延很久才处理完，且沙发修补痕迹明显，但鉴于最后沙发整体可用，提议店家退800，店家不同意，仅同意退200元，还需好评，加好的评语才能退款，否则让我们爱哪里投诉就哪里投诉去。因为皮非全真皮，而且修补痕迹较明显，所以我有被欺骗的感觉，因此敬望质量万里行主持公道，谢谢！ 此致 敬礼