昌恒热力公司暖气不热

2013年10月本人在热力公司交取每平方米18元的暖气费用，合计为2200元，本地区于10月15日开始供暖至今房屋室内温度不超过10度，多次于热力公司和物业交涉均无效，打电话到当地信访部门和建设局也无结果，至今无人问津，无人解决。因家中有85岁的老人和不满1岁的宝宝，给家里带来诸多不便。请相关部门能给予尽快解决处理为盼，万分感谢。